Wat is BOVAG Onafhankelijke Autobedrijven?
Binnen de BOVAG-afdeling Onafhankelijke Autobedrijven zijn de
onafhankelijke autobedrijven verenigd. Zij verkopen, onderhouden en
repareren auto’s van elk merk, zonder verbintenis met een bepaalde
fabrikant. BOVAG is een brancheorganisatie van ruim 11.000 ondernemers die
zich met mobiliteit bezighouden. Om de bij BOVAG aangesloten bedrijven zo
goed mogelijk van dienst te zijn, is de BOVAG-organisatie opgesplitst in
afdelingen per bedrijfstak.
Behoud ik mijn fabrieksgarantie bij het
onafhankelijke autobedrijf?
Zeer zeker. U bent als consument vrij om te kiezen waar u uw auto wilt laten
onderhouden. Als u kiest voor een onafhankelijk autobedrijf behoud u dus
gewoon de originele fabrieksgarantie. Dit is bepaald in Europese wetgeving.
Kan ik bij een onafhankelijk autobedrijf ook een nieuwe auto aanschaffen?
Zeker. Via een
onafhankelijk autobedrijf is het mogelijk om een nieuwe auto aan
te schaffen. Zij zijn niet gebonden aan een merk dus kunnen u
ieder gewenst merk en model leveren.
Behoud ik dan ook mijn garantie op een nieuwe auto?
U fabrieksgarantie
blijft gewoon in tact, ook wanneer u uw nieuwe auto aanschaft
via een onafhankelijk autobedrijf.
Waar vind ik een onafhankelijk autobedrijf?
Er zijn ruim 3400 onafhankelijk autobedrijven aangesloten bij
BOVAG, dus is er altijd een bij u in de buurt. Gebruik de
zoekmachine voor het vinden van een uitstekend adres voor
aankoop, onderhoud en reparatie van uw auto bij u om de hoek.
Wat zijn huismerkonderdelen?
Dit zijn onderdelen
met dezelfde kwaliteit als het origineel maar dan een stuk
vriendelijker geprijsd. In veel gevallen betreft het zelfs exact
hetzelfde onderdeel alleen in een andere verpakking. Vergelijk
het met een AH huismerk bij Albert Heijn. Nét zo goed, maar veel
voordeliger.
Waarom monteren onafhankelijke autobedrijven
huismerkonderdelen?
Onafhankelijke autobedrijven hebben geen binding, contract of verplichting
met een autofabrikant en/of automerk. Zij kunnen dus zelf bepalen van welke
leverancier zij onderdelen betrekken en zijn dus niet gebonden aan het
gebruik van merkonderdelen. Als onafhankelijke autobedrijven onderdelen
vervangen gebruiken ze bij voorkeur technisch gelijkwaardige
huismerkonderdelen in plaats van merkonderdelen. De reden daarvoor is
simpel. Huismerkonderdelen zijn gemaakt volgens de specificaties van de
autofabrikant. Ze zijn dus net zo goed, maar kosten ze een stuk minder.
Kan ik met mijn leaseauto terecht bij een onafhankelijk
autobedrijf?
Geen probleem.
Onafhankelijke autobedrijven beschikken over moderne apparatuur
waarmee ze in staat zijn om voor iedere auto diagnoses te
stellen. Ook bij onderhoud aan een nieuwe auto blijft de
fabrieksgarantie gewoon van kracht, dus geen enkel probleem om
uw leaseauto te brengen bij een onafhankelijk autobedrijf. Wel
zo makkelijk want er zit er altijd wel één in de buurt van
woning of werk.
Ik heb een klacht over een onafhankelijk autobedrijf,
waar kan ik terecht?
Natuurlijk altijd vervelend als er zich een probleem voordoet tussen u en
het autobedrijf. In eerste instantie zal het autobedrijf natuurlijk proberen
om er samen met u uit te komen. Mocht dit onverhoopt niet lukken dan kunt u
zich als consument richten tot het BOVAG-ANWB bemiddelingsbureau.
Zij zijn tijdens werkdagen
bereikbaar onder telefoonnummer: 0900-269 22 68.
Wat houdt BOVAG Pechhulp precies in?
Met BOVAG Pechhulp bent u een jaar lang 24 uur per dag, 7 dagen per week verzekerd van vakkundige hulp bij
pech onderweg. Waar u ook bent, in binnen- of buitenland. Indien mogelijk
wordt ter plekke een reparatie uitgevoerd. Lukt dat niet, dan wordt uw auto
naar een autobedrijf gebracht. Zo nodig krijgt u een vervangende auto
aangeboden zodat u uw reis kunt vervolgen.
Wat kost BOVAG Pechhulp?
In veel gevallen is de BOVAG Pechhulp gratis of tegen gereduceerd verkrijgbaar bij een grote onderhoudsbeurt of de aankoop van een gebruikte auto. Daarnaast is de Pechhulp ook gewoon los verkrijgbaar tegen een zeer scherp tarief van €49,95 per jaar. Meer informatie over de BOVAG Pechhulp vindt u op bovag.nl.
Wat houdt de BOVAG-garantie precies in?
De BOVAG-garantie geeft u recht op minimaal zes maanden garantie op onder
meer verborgen gebreken aan de auto en aan onderdelen en toebehoren, tenzij
dit op de koopovereenkomst nadrukkelijk is uitgesloten. Het
BOVAG-Garantiebewijs is het garantiecertificaat van dat door de
autobedrijven die bij BOVAG zijn aangesloten wordt uitgegeven. U krijgt het
bij aankoop van een gebruikte auto met een aankoopbedrag vanaf 4.500 euro.
Betaalt u minder voor uw auto, maar altijd nog meer dan 35% van de
oorspronkelijke cataloguswaarde, dan heeft u ook recht op de BOVAG-garantie.
